OUG 18/2026 (MO nr. 236 din 26.03.2026) modifică Legea 363/2007 privind practicile comerciale incorecte și OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Pentru magazinele online, efectele vin în etape: 19 iunie 2026 (funcția de retragere, interfețe online) și 27 septembrie 2026 (afirmații ecologice, durabilitate, informații noi despre produs). La acestea se adaugă regulile din 2022 (OUG 58/2022) despre reduceri și recenzii.
1. Funcția de retragere (din 19 iunie 2026)
- Etichetă „retrageți-vă din contract aici”, la vedere, pe toată perioada de retragere
- Declarație online: nume, comandă, e-mail pentru confirmare
- Buton separat „confirmați retragerea”
- E-mail automat cu conținutul declarației și data și ora
- Funcționează și pentru comenzile fără cont
2. Afirmații ecologice (din 27 septembrie 2026)
- Fără afirmații generice („eco”, „verde”, „sustenabil”) nedovedite prin EU Ecolabel sau echivalent
- Fără „neutru climatic” pe baza compensării emisiilor
- Fără insigne de sustenabilitate proprii, necertificate
- Afirmațiile despre un aspect spun clar care este aspectul
- Registru de dovezi pentru fiecare afirmație
3. Informații despre produs (din 27 septembrie 2026)
- Garanția comercială de durabilitate peste 2 ani, dacă producătorul o oferă
- Perioada minimă de actualizări software pentru produsele cu elemente digitale
- Reparabilitate și piese de schimb, când informația există
- Fără afirmații false despre durabilitate sau reparabilitate
4. Prețuri și recenzii (din 2022)
- La reduceri, prețul anterior = cel mai mic preț din ultimele 30 de zile
- Spui dacă și cum verifici recenziile
- Fără recenzii false sau cumpărate și fără ascunderea celor negative
- Dezvălui când ordinea produselor depinde de plăți
- Informezi despre prețurile personalizate automat
5. Interfață
- Mesaje de urgență doar reale (cronometre, stocuri)
- Buton final de tipul „Comandă cu obligație de plată”, cu prețul total afișat înainte
- Dezabonarea și anularea la fel de simple ca abonarea
Sancțiuni
Amenzile pentru practici comerciale incorecte sunt de la 20.000 la 100.000 lei (Legea 363/2007, după OUG 58/2022). ANPC poate dispune și încetarea practicii.
Fă auditul rapid din instrumentul gratuit: transformă lista de mai sus într-un plan de acțiuni ordonat după prioritate, pe care îl poți tipări.
Ghid informativ, nu consultanță juridică. Verifică textul oficial al OUG 18/2026.